Política de Privacidade

1. Identidade e Contactos do Responsável pelo Tratamento
A Joya de Lisboa, gerida por Sónia Santos (NIF 209472952), é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Morada: Rua Vasco Botelho do Amaral, 3 - 1500-616 Lisboa

E-mail: joyadelisboa@gmail.com

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos dados essenciais para a gestão da sua encomenda e faturação:

Nome completo, Morada de entrega e faturação, Endereço de e-mail, Contacto telefónico, NIF (opcional para o cliente)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a: 

Processar, gerir e enviar as suas encomendas.

Emitir as faturas legalmente exigidas.

Garantir a comunicação relativa ao estado da sua encomenda.

Comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento explícito

4. Fundamento Jurídico
O tratamento dos seus dados baseia-se na execução de um contrato de compra e venda (a sua encomenda) e no cumprimento de obrigações legais (faturação, garantias).

5. Partilha de Dados Pessoais
A Joya de Lisboa garante a confidencialidade dos dados, que só são partilhados com entidades estritamente necessárias para o serviço (ex: transportadoras para a entrega, Autoridade Tributária para a faturação, plataforma de e-commerce).

6. Direitos do Titular dos Dados (RGPD)
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o cliente tem o direito de:

Acesso: Saber quais os dados que temos sobre si.

Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.

Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários.

Oposição e Limitação: Opor-se a determinados tratamentos ou limitar o seu uso.

Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado

Pode exercer estes direitos enviando um e-mail para joyadelisboa@gmail.com.

7. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados de faturação são conservados durante o período legal de 10 anos exigido pela Autoridade Tributária. Outros dados são conservados apenas durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades ou até o cliente solicitar o seu apagamento.